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お客様   ハナビツアー
ご希望 のホテルを選択し、申込フォームにお部屋のタイプや客室数、ご希望など必要事項を入力し、予約申込みをします。 予約申し込み  
My予約確認ページの【送受信メール】欄にて「予約受付メール」をご確認ください。 お問合せ お客様のメールアドレスに「予約受付メール」をお送りします。
  予約手配 ご希望のホテルの手配を開始し、作業結果と予約確認が出来ましたらお客様の元に「予約完了兼請求メール」をお送りします。
ハナビツアーから送られた「予約完了兼請求メール」に記載された予約内容や請求金額に誤りがないか、My予約確認ページの【送受信メール】欄にてご確認ください。 予約請求内容確認  
予約内容が確認できたら、請求金額を指定の口座に入金してください。 お支払い  
My予約確認ページの【送受信メール】欄にて「入金確認メール」をご確認ください。 入金確認 お客様からのご入金を確認し、入金確認のメールをお送りします。
ハナビツアーより送られた「予約確認書(バウチャー)」をMy予約ページ【メール送受信】欄にて確認し、予めプリントアウトして渡航時にご持参ください。 予約確認書発送 入金確認後、予約確認書をメール又はご希望の場合はFAXでお送り致します。
ご宿泊当日、ホテルのフロントにて「予約確認書」をご提示ください。 ホテルチェックイン  



 予約の流れ
 ・予約申し込み
1.ホテルの予約ページから必要事項を設定し「カートに入れる」を押します。
2.ショッピングカート内に予約情報が表示されますので内容を確認します。内容が正しければ「次へ」ボタンを押し予約情報ページへ進みます。
3.買い物を続ける場合は【買い物を続ける】ボタンを押し、ツアーやエステ、別の日程でのホテルの予約設定を行います。そのまま予約へ進む場合には必要情報を入力し「次へ」ボタンを押します。
4.予約情報を再度確認し正しければ「予約する」ボタンを押せば予約が完了されます。
 ・受付完了
 予約が完了されるとお客様のメールアドレスに「予約受付メール」が送られますのでmy予約確認ページの
【送受信メール】欄にてご確認ください。 自動送受信システムによりメールが発送されますがメールの不具合が発生する場合がありますので、必ずmy予約確認ページの【送受信メール】欄をご確認ください。
 ・予約可否の回答
 部屋が確保できた場合「予約完了兼請求メール」をお送りします。
お部屋が確保できない場合には満室のお知らせをお送りし、お客様の条件に近い代案をご案内いたします。
My予約確認ページの【送受信メール】欄にてご確認ください。
 ・予約完了
「予約完了兼請求メール」でお知らせした旅行代金を、3日以内(日付が迫っている場合は直ちに)に記載された口座番号にお振込みください。お振込みの際、円滑な入金確認の為にお客様のお名前の後ろに入金番号を入力してください。 入金確認後「予約確認書(バウチャー、宿泊券)」がメールで届けられますのでご確認ください。
 My予約確認ページの 【送受信メール】欄にてご確認ください。なお予約確認書はファックスでも受け取ることが可能ですのでご予約時にその旨メモをお願いします。出発日が迫った急なキャンセルは電話でも受付いたしますが、ご予約されたご本人からのご連絡に限ります。
 ・ホテルチェックイン
 ご宿泊当日、ホテルのフロントにてプリントアウトした「予約確認書」をご提示ください。


 
   
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