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  弊社ではｍｙ予約確認ページの【メール送受信】欄上でお客様宛の弊社からのメールの受信状況を確認しております。
つきましては予約のお申し込みに関する弊社からの回答等はｍｙ予約確認ページの【メール送受信】から確認して頂きますようお願い申し上げます。 |
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韓国国内で開催されるコンサートやイベントの観覧チケットを、お客様に代わってハナビツアーが購入し、お客様の元にお届けするサービスです。 日本にいながら韓国国内公演チケットをご購入することができます。 | |
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◇ 商品購入代行申込 購入代行サービスページからご予約申込をされますと、直ちに会員登録の際に入力されたメールアドレスに予約申込受付メールが到着します。 | |
| ◇ ご請求書確認 このような通関手続きのためにかかる費用は、お客様の負担とさせていただきますのでご了承ください。 ハナビツアーでお申込内容を確認後、確保可能な場合には請求書メールをお送りいたしますので、枚数、請求額をご確認ください。 完売など確保が難しい場合にはその旨メールにてお知らせいたします。 お申込から翌々日が経過しても何らメールが到着していない場合には、弊社メインページ【ｍｙ予約確認：メール送受信】をご確認ください。 メール送受信欄でもご確認いただけない場合にはハナビツアーまでご連絡をお願いいたします。 | |
| ◇ 公演チケット購入料金振込
請求書メールをご確認後、3日以内（金融機関休業日を除く）に指定の口座へお振込ください。 お振込期限を過ぎてもご入金が確認されない場合にはお申込が取消される場合もございます。 やむを得ない事情により振込期限が過ぎる場合にはハナビツアーまでご連絡ください。 | |
| ◇ 振込確認，公演チケット購入 弊社でお振込を確認後、入金確認書を送信いたします。 公演チケット確保作業後、確保結果、お座席番号をご連絡いたします。 | |
| ◇ 公演チケットの発送 発注した公演チケットがハナビツアーに到着後、国際郵便（EMS）にてお客様のご自宅まで発送いたします。 発送作業完了後、位置追跡可能な【国際郵便お問合せ番号】を記載したメールを送信します。 韓国より発送後3～4日ほどで到着となります。公演チケットがお手元に届きましたらすぐに公演日、座席番号、枚数をお確かめください。 1．公演チケットのお渡しは原則として国際郵便（EMS）での発送となり、国際郵便料金（1000円）が発生いたします。 2．やむを得ない事情によりご滞在ホテルでのお渡しとなる場合には、国際郵便料金（1000円）は返金されません。 ※ 旅館、モーテル、ゲストハウスでのお渡しは原則として承ることができません。 3．現地引換えチケットや、やむを得ない事情により会場前でのお渡しとなる場合には、 国際郵便料金（1000円）の代わりに現地引換手数料（2000円）が発生いたします。 4．発注した公演チケットがハナビツアーに到着後、国際郵便（EMS）にてお客様のご自宅まで発送いたします。 5．発送作業完了後、位置追跡可能な【国際郵便お問合せ番号】を記載したメールを送信します。 6．日本郵便の国際郵便追跡サービスページ上で商品の現在位置をご確認いただけます。 7．ハナビツアーからの国際郵便発送時間は毎週月曜日～金曜日の午後5時前後となります。 | |
| ◇ キャンセルに関して キャンセルの 受付は 予約センターの 営業時間内(月曜日～金曜日：午前9時～午後6時)に 限ります。 営業時間外のキャンセルは翌日の予約センターの営業日よりカウントに入りますので、キャンセル等のご連絡は営業時間内にお願い致します。 既に弊社より公演チケットEMS発送された後に取消を希望される場合（事前連絡必須）には、お客様より弊社まで公演チケットを 国際郵便で返品後、弊社到着日からのキャンセル起算となります。 | |